长者乘车途中迷路 司机一路相伴获赞

12月23日晚,E36线公交车正执行由观澜发往深南北环立交总站营运任务时,途经平峦山公园站上来一位年约七旬的老奶奶,无法用普通话交流,也说不清楚目的地,当班乘务员肖叔华立即请示车队管理人员陈珍明。考虑到外面下着雨,陈珍明当即告诉乘务员,每一站都提醒老奶奶是否其目的地,并且下车时一定要搀扶,如果沿途没有下车到总站前来电话告知。

因老奶奶只会说方言且不知道自己的目的地,傍晚6:40,乘务员扶着老奶奶下车来到深南北环立交总站。得知老人当晚尚未进食,立即准备饭菜,并买来水果和饮料给老人家食用。由于工作人员一直问不出什么具体信息,老人连家庭住址、亲属电话都记不清了。无奈工作人员只能选择报警,让警察帮老人寻找亲人。

12月24日,陈珍明从南头派出所得知老人在警方的帮助下顺利回家了。老人的家人从派出所得知是西部公汽的公交人帮忙照看老人,但并不知道司机姓名,只得致电公司总部,表扬公交司乘人员热心助人的优秀品质。

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